Blog

V rámci našeho tematického seriálu „Co na nás klienti oceňují“ jsme se již zaměřili na tři klíčová témata. Tentokrát přichází na řadu často citlivá a hojně diskutovaná oblast obchodního světa – cenová politika.

Pokračujeme v našem seriálu „Co na nás naši klienti oceňují“ a tentokrát se zaměříme na oblast klientského supportu. S hrdostí můžeme říci, že většině našich zákazníků se při zmínce o „supportu“ vybaví jedna konkrétní osoba z týmu Sprinx Pharma – náš Support Specialista Lukáš. S Lukášem se můžete „setkat“ prostřednictvím naší Helpline nebo e-mailové adresy helpline@sprinx.com.

Děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili vaši spokojenost. Pravidelně se vás proto ptáme, jak jste spokojeni s naší spoluprací. Vaše zpětná vazba ukazuje, že si na našem přístupu mimo jiné vážíte toho, že vás dobře známe, rozumíme detailům vaší problematiky a dokážeme se jí nejen plně věnovat, ale také poskytnout cenný pohled a odborný názor.

Jednou z nejčastějších pozitivních zpětných vazeb od vás je ocenění naší schopnosti rychle reagovat na vývoj trhu a flexibilně se mu přizpůsobit. Naším cílem je v předstihu reflektovat aktuální situaci, změny v legislativě i vaše individuální potřeby. Nezůstáváme stát na místě – naopak, přinášíme nová řešení právě tehdy, kdy jsou zapotřebí, nebo dokonce ještě dříve. Spolupracujeme s většinou kompetentních odborníků v oboru, máme přehled o jejich činnostech, přístupu i cílech. Díky tomu dokážeme jednotlivé dílčí zkušenosti proměnit ve společné poznatky, které nás všechny posouvají kupředu.