Pokračujeme v našem seriálu „Co na nás naši klienti oceňují“ a tentokrát se zaměříme na oblast klientského supportu. S hrdostí můžeme říci, že většině našich zákazníků se při zmínce o „supportu“ vybaví jedna konkrétní osoba z týmu Sprinx Pharma – náš Support Specialista Lukáš. S Lukášem se můžete „setkat“ prostřednictvím naší Helpline nebo e-mailové adresy helpline@sprinx.com.
Děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili vaši spokojenost. Pravidelně se vás proto ptáme, jak jste spokojeni s naší spoluprací. Vaše zpětná vazba ukazuje, že si na našem přístupu mimo jiné vážíte toho, že vás dobře známe, rozumíme detailům vaší problematiky a dokážeme se jí nejen plně věnovat, ale také poskytnout cenný pohled a odborný názor.
Jednou z nejčastějších pozitivních zpětných vazeb od vás je ocenění naší schopnosti rychle reagovat na vývoj trhu a flexibilně se mu přizpůsobit. Naším cílem je v předstihu reflektovat aktuální situaci, změny v legislativě i vaše individuální potřeby. Nezůstáváme stát na místě – naopak, přinášíme nová řešení právě tehdy, kdy jsou zapotřebí, nebo dokonce ještě dříve. Spolupracujeme s většinou kompetentních odborníků v oboru, máme přehled o jejich činnostech, přístupu i cílech. Díky tomu dokážeme jednotlivé dílčí zkušenosti proměnit ve společné poznatky, které nás všechny posouvají kupředu.
Odborníci oceňují zařazení farmaceutického průmyslu mezi strategická odvětví Co se minulý rok podařilo ve farmaceutickém sektoru a na čem je ještě třeba zapracovat? Na to…
Díky novelizaci zákona o léčivech má nyní Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) mimořádně dobrý přehled o pohybu omezeně dostupných léků. Ví relativně přesně, kdo…
Jako jednu ze svých programových priorit si staronová předsedkyně Evropské komise Ursula von der Leyenová vytyčila vyřešení vážného nedostatku zdravotnických prostředků a léků v EU. Jak se…
Čas pracovní běží v létě trochu pomaleji, nebo to tak alespoň vypadá, protože většina klientů se protočí na dovolených a nevolá nebo nepíše, až na výjimky,…
V jednom z reklamních spotů nás známá slovenská lyžařka a olympijská vítězka Petra Vlhová zve, abychom více poznali Slovensko. Co naplat – poslechli jsme a…
Dnes to možná nám všem, kdo se ve farmaceutickém světě pohybujeme kolem stanovení cen a úhrad, připadá jako něco důvěrně známého, jako něco co tu…
Vážení čtenáři, kolegové, uživatelé našich aplikací, jak jsme již avizovali na začátku února, SÚKL poprvé publikoval data z „eReceptu“ (Centrální úložiště elektronických receptů –…
V současné době, možná častěji než dříve, řešíme otázky spojené s dostupností přípravků pro pacienty v České republice. Měli bychom se v této souvislosti zamyslet, jak definovat skutečnou dostupnost, nebo nedostupnost…
Aktuální situace výrazně zasáhla do všech odvětví – farmacii nevyjímaje. Lékaři museli přejít na jiný způsob poskytování zdravotní péče a styl své práce změnili i…